RUAN II

Hos Moniker Sport bruker vi Bring, PorterBuddy og DHL som våre leveringspartnere. Du kan også velge å hente pakken i butikken vår hvis du bor i nærheten av Oslo.

NÅR KAN JEG FORVENTE LEVERINGEN MIN 

• Porter Buddy kan levere bestillingen din direkte på døren i løpet av få timer i Oslo-området hvis du bestiller før kl. 13:00 samme dag.
• Bring leverer på 1-4 dager i hele Norge,
• Utsiden av Norge: DHL Express DAP

HENT I BUTIKK

Moniker Sport Valkyrien, Valkyriegata 3, 0366 Oslo

Moniker Sport Skøyen, Karenslyst Allé 51, 0279 Oslo

Du kan returnere varer på følgende måter:

• Ved å levere varen(e) direkte i butikken i Oslo. 
• Logg inn på profilen din, se bestillingene dine og velg ordren du vil returnere ved å klikke "be om retur" og følg stegene.
• Hvis du velger å returnere varen på egen hånd, betaler du transportøren når du sender returen.
• Hvis du ikke er bosatt i Norge, kontakt oss på post@monikersport.no for å opprette en retur.

RETURER OG RETURKOSTNADER

Hvis du returnerer en vare ved å bruke vår returtjeneste, trekker vi kostnaden for returfrakten fra refusjonen din. Kostnaden for returen er 69,- NOK (199,- NOK for alle internasjonale bestillinger).Hvis du velger å sende varen på egen hånd, betaler du transportøren når du sender returen.

Når du har lagt inn en bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse fra oss. Vi vil da begynne prosessen med å pakke bestillingen din. Når bestillingen din er pakket og klar for henting av vår transportpartner, vil du bli varslet med en sendingsbekreftelse på e-post, som inneholder et sporingsnummer. Når bestillingen din er på vei eller levert til ditt nærmeste hentested, vil du bli varslet av transportøren.Hvis du har valgt Henting i butikk, vil du motta en mail/SMS når bestillingen din er klar for å bli hentet.

INTERNASJONALE BESTILLINGER – TOLL OG AVGIFTER 

Vi sender fra Norge. Bestillinger levert i Norge er tollfrie. For internasjonale bestillinger, vær oppmerksom på at lokale tollavgifter, gebyrer og skatter kan tilkomme. Alle internasjonale bestillinger plassert hos oss behandles og sendes via DHL, med levering som vanligvis tar 2-5 virkedager.Alle internasjonale bestillinger sendes DAP (Delivered at Place - Levert på stedet). Dette betyr at mottakeren er ansvarlig for å betale alle importavgifter, tollgebyrer og lokale skatter som kreves av destinasjonslandet for å frigjøre forsendelsen. Disse kostnadene er ikke inkludert i totalprisen i kassen og dekkes ikke av Moniker. Vi har ingen kontroll over disse kostnadene og kan ikke forutsi hva de vil være. Vi anbefaler å kontakte ditt lokale tollkontor for et anslag over disse kostnadene før du legger inn bestillingen, for å unngå overraskelser.

• Nektelse av å betale toll Hvis en forsendelse nektes mottatt på grunn av ubetalte tollavgifter, vil du være ansvarlig for de opprinnelige fraktkostnadene, eventuelle importgebyrer som påløper pakken, og kostnaden for å returnere pakken til Moniker. Vær oppmerksom på at i noen tilfeller kan transportøren anse pakken som forlatt, noe som fører til at den blir destruert. Slike bestillinger vil følgelig ikke være kvalifisert for refusjon.
• Retur og refusjon Vær oppmerksom på at tollavgifter og skatter ikke refunderes ved en eventuell retur.